“五一”小长假期间，黑龙江中文化工有限公司（以下简称“中文化工”）统筹发展与安全，紧抓生产运行与信息服务保障两条主线，实现了装置安稳长满优运行，信息系统整体平稳受控，各项运维服务响应及时高效。节日期间，该公司生产一线员工坚守岗位，各套化工装置保持满负荷稳定运行，产量、质量、能耗等关键指标均达到计划要求，未发生任何安全生产事故和环保事件。
为确保节假日期间信息系统安全可靠运行，中文化工信息化部门提早部署，制定了专项运维保障方案。针对核心生产控制系统、ERP系统、办公自动化平台及网络安全设备，技术团队实行7×24小时轮值巡检机制，重点监测服务器负载、数据库性能及网络流量异常波动。记者了解到，节日期间该公司信息系统累计处理各类服务请求40余次，涵盖账户权限调整、终端故障报修、生产报表数据修复等业务场景，所有工单均实现“20分钟内响应、一般问题4小时内闭环”，有效支撑了生产调度、供应链协同及安防监控等关键业务需求。
在信息系统运行维护服务方面，中文化工采用“预防+应急”双轨模式。节前完成数据库全量备份和核心交换机冗余链路测试，对工业防火墙策略进行优化升级；节日期间则强化日志审计与入侵检测，未发现恶意扫描或病毒传播迹象。数字化车间看板实时展示生产数据与设备健康状态，助力值班调度人员精准掌握运行动态。
该公司信息中心负责人表示：“‘五一’期间的信息系统运维服务不仅保障了生产信息流转的连续性，也检验了信息化应急保障体系的有效性。后续我们将继续完善智能运维平台，提高故障自愈能力，为化工生产平稳运行提供更坚实的数字化底座。”
这个假期，中文化工以严谨的值守和高效的运维服务，实现了生产与信息的“双平稳”，展现了现代煤化工企业在假期应急管理中的协同响应水平。
